エアコンのカビを洗い流すエアコン洗浄から遺品整理・ゴミ屋敷の片付けなど、住まいのメンテナンス全般を手がけるオーククリーン。外構工事・内装工事・各種リフォーム工事など！

上原　住宅のお掃除を中心に展開しているそうですが、どのような経緯でオーククリーンさんを立ち上げられたんですか？

柏木　コンビニを経営していましたが、他に何か仕事を考えていました。東日本大震災の時に、除染ができる洗剤を大量に買いこみ行政機関に売り込みを行いました。しかし新参者は相手にされず、洗剤が余ってしまったので、それならクリーニング業をやってみようと始めたのがきっかけです。

上原　ハウスクリーニングも個人向けと企業向けなどもありますが、こちらでは？

柏木　全部やっています。散らかった家のお片づけからはハウスクリーニング、そしてゴミ屋敷の清掃まで、いただいたお仕事は基本お受けしています。

上原　ゴミ屋敷はよくテレビで見ますけど、そんな多くはないですよね。

柏木　それがかなり多いんです。よく住宅火災のニュースが流れますが、ゴミが原因で出火している事も多く近年は依頼が増えています。

上原　その場合、どのような見積もりされるんですか？

柏木　家の持ち主が 亡くなってご遺族が全部処理をしてもらいたいという場合は、 一軒丸々の見積もりで、ご在宅の場合は処理したいエリアをご支持いただいてお見積もりいたします。また当社は遺品整理士認定協会の会員でもありますので、専門的な知識と技術で遺品整理をさせていただくことができます。

上原　遺品整理もそうですがお掃除の技術というのはどこで習得されたんですか？

柏木　言葉は悪いかもしれませんが、掃除のプロから盗んだんです。盗んだと言っても、清掃業を始めた頃は、掃除の専門的な知識が少なく独自に勉強をしていました。そこでまず仕事を取ってきて、そこに同業のプロの清掃人を派遣して施工をしていました。それを見て覚えていったんです。

上原　目で見て盗むというのは、本当に職人の世界ですね。（笑）

柏木　今では当社もスタッフが増えて技術指導という形で、掃除のノウハウを一から教えますが、開業当初は大変でしたね。掃除に使う道具や使い方、薬剤なども用途によって使い分けるなど掃除人によってもこだわりがあるので、良いところを勉強させていただきました。

上原　エアコンの掃除や水回りの汚れなどは、プロじゃなと出来ないお掃除ってありますよね。先日もホームセンターでお風呂の鏡の清掃グッズを買いましたが、キレイに落ちなくて落ち込みました。

柏木　簡単なウロコでしたら落ちますが、ひどい水垢がついている場合はプロでも限界があります。新しい鏡をオーダーした方が安いですよ。

上原　でも鏡屋さんなんか知らないし、どうやって注文していいかわからないですね。

柏木　依頼いただければ、鏡の厚さや加工の仕方も指示できるので、ミリ単位で大きさも指定できます。マルや変形のデザインでなければ、一枚そんなお値段はしません。もちろん取り付けまで責任をもってやらせていただきます。

上原　ご要望の多い依頼はなんですか？

柏木　一番はエアコンです。一年中依頼がきますね。皆さんご家庭でフィルターなどのお手入れはされると思いますが、問題はエアコン内部のカビの除去なんです。中でも風を起こしているクロスフローファンといって回転している部品に付着したカビを取るのは洗うしかありません。カビはアレルギーや病気の原因にもなりますから。

上原　最近のエアコンには自動お掃除機能がついていたりしますが洗えますか？

柏木　通常のエアコンより洗浄前の分解と防水処理に手間がかかりますので、お値段が違いますが洗うことはできます。専用の溶剤を用いて高圧洗浄機でカビを洗い落とします。私ども業者としては、通常のエアコンは大体1時間ぐらいの施工時間を見ていますが、自動お掃除機能がついたエアコンは2～3時間ぐらいの時間が必要です。必ず事前にお見積もりをとってください。また清掃中に壊れたらどうなるのとお客様から質問をいただきますが、壊さないように作業するのでまず壊れることはありませんが、最悪壊れた場合も保険に入っているのでご安心ください。

上原　エアコンのお掃除だけでも大変なんですね。

柏木　それと古いエアコンに関しては、動いているけど故障している場合があるんです。これは今までコンセントを抜いた事がないエアコンに多く、お客様でコンセントを挿しなおしていただいて、動くようなら施工させていただきます。これは使っていなくても微弱な電流がエアコンの回路に流れています。しかし古すぎるとコンセントを抜いた段階でリセットされますので動かなくなる事があるんです。電気製品にはよくあることなんです。

上原　最後に見積書の見方のポイントなど教えてください。

柏木　当社の場合は、追加工事で後から見積もりが上がるという事がないように、最初にトラブルを想定した見積もりをさせていただきます。例えば、床の張替え工事の場合、剥がしてみたら下地が腐っている場合があります。その場合最初に下地交換の費用もいれて見積もりを出します。しかし開けてみて大丈夫でしたら下地交換の費用はカットしますので、お客様にはこれ以上は費用がかからないという見積書を出すようにしています。

上原　それは一番いいかもしれません。後から追加となると騙された気分になりますからね。

柏木　あとは誠意をもってお客様にお話をさせていただく事、信用というのが一番大切だと思います。

■企業データ
オーククリーン
ハウスクリーニング・エアコン掃除・遺品整理・外構・塗装・水道設備・内装・電気・リフォーム工事
住所：神奈川県綾瀬市小園802
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